İade Şartları
Satın aldığınız
Hosting veya Reseller hizmetinin başlangıcından sonraki 7 gün içinde sunucularımızdan ve hizmetimizden kaynaklı sorun yaşarsanız ve biz bu sorunu 48 saat içinde çözemezsek hizmetinizi iptal edebilirsiniz, Bunun haricindeki iptal talepleri geçersiz sayılacaktır. Satın aldığınız domain hizmeti uluslararası domain kuralları nedeniyle iptali yada isim değişikliği yapılamamaktadır. Sözleşme dışı kullanımlardan ötürü kapatılan hizmetlerin ücret iadesi yapılmaz, bundan doğacak zararları müşteri ödemek ile hükümlüdür. Müşteri sözleşme dışı kullanım yapıp Bilişim Dünyası Web Hizmetleri'ne bir zararda bulunursa, zarar tutarını ödeyinceye kadar yedeklerinin kendisine teslim edilmeyeceğini kabul eder.
Web Hosting ve Reseller İade Şartları:
- Aşağıda sayılan durumlardan herhangi bir tanesi
oluşması durumunda ücret iadesi kabul edilir.
- Hosting siparişi ardından Bilişim Dünyası Web Hizmetleri tarafından garanti
edilmiş süre içerisinde hostinginin bilgileri müşteriye iletilmemiş ise;
- Web hosting hizmetini Bilişim Dünyası Web Hizmetleri aktif ettikten 7 gün
içerisinde memnun kalmaz ise (geçerli bir gerekçe belirterek) iptal ettirebilir.
- Satın alınan hizmetin müşteri onayı olmadan ya da bilerek limitleri yanlış
açılmış ise;
- Bilişim Dünyası, uptime konusunda aralıksız 48 saat kesinti yaşattığı
taktirde müşteri iade talebinde bulunabilir ve kalan tutar müşteriye iade
edilir. Datacenter ve Telekom kaynaklı problem bu duruma dahil değildir.
- Önemli Açıklama: Altı aylık ve üzeri alınan hosting ve
reseller hizmetine sahip olan müşterilerimize iade şartları geçerlidir. Daha
kısa süreli ödemeler için iade söz konusu değildir.
Sunucu ve Vps İade Şartları:
- Aşağıda sayılan durumlardan herhangi bir tanesi
oluşması durumunda ücret iadesi kabul edilir.
- Sunucu siparişi ardından Bilişim Dünyası Web Hizmetleri tarafından garanti
edilmiş süre (12 - 48 saat) içerisinde sunucu bilgilerini müşteriye iletilmemiş
ise;
- Teslimat anında çıkan donanımsal bir problem tespiti yapıldıktan sonra 48
saat içerisinde giderilmediği taktirde;
- Sunucu teslimatında sipariş edilen sunucunun daha üst bir modeli ya da talep
edilen sunucu modeli yerine daha alt bir model teslimatı müşteri onayı alınmadan
yapılmış ise;
- Not: Sunucularımız yurtdışı kaynaklı olduğundan teslimat ve
donanımsal sorun gidermeleri Bilişim Dünyası kaynaklı olmayan
nedenlerden aksayacağından, ücret iadesi Yurtdışında bulunan firmamızın Bilişim
Dünyası Web Hizmetleri'ne iade etme hakkı tanıması ile sağlanır.
SSL ve Tasarım Aracı Paketi İade Şartları:
- SSL Sertifikası ve Tasarım Aracı Lisanslarının iptali mümkün olmadığından, iade söz konusu değildir.
